miércoles, 10 de septiembre de 2008

UN PAVO REAL EN EL REINO DE LOS PINGÜINOS: FABULA SOBRE LOS RIESGOS Y POSIBILIDADES DE SER DIFERENTE EN EL MUNDO EMPRESARIAL

INFORME DE LECTURA











FICHA TÉCNICA


AUTOR: Hateley, Barbara
EDITOR: Grupo Editorial Norma
PUBLICACIÓN: Bogota, 1996
ISBN: 9580429456


SINOPSIS

Arroja una nueva luz sobre un tema importante: la diversidad de la fuerza laboral. Esta “fábula corporativa” contemporánea es un eco de aquella historia que se desarrolla cada día en las organizaciones del mundo: cómo manejar la diversidad cada vez mayor de la fuerza laboral, y captar el talento, la energía y el compromiso de todos los empleados.


RESUMEN

Ésta es la historia de Pedro, el pavo real, un ave vistosa, inteligente y talentosa, que se va a vivir al Reino de los Pingüinos. Pronto se ve en problemas porque éstos han establecido un frío y tenso clima organizacional, formal, burocrático y gobernado por un vasto conjunto de reglas escritas y no escritas.

Aunque le reconocen su talento, su estilo diferente y poco habitual hace sentir incómodos a los pingüinos. La experiencia del pavo real refleja la de muchas personas “distintas” en las organizaciones actuales. Aunque la valorización de la diversidad se predica continuamente por todas las partes, la retórica no siempre es igual a la realidad. Ser “diferente” es mucho más que una cuestión de raza o género. La diversidad, en su verdadero sentido, involucra toda una gama de singularidad humana – personalidad, estilo de trabajar, visión del mundo, manera de comunicarse, y mucho más. Valorar la diversidad quiere decir apreciar y estimular el que la gente sea ella misma, y ayudarle a desarrollar todo su potencial y utilizar su talento, sus habilidades, sus ideas y su creatividad.


CITAS IMPORTANTES

La mayoría de las empresas son parecidas: los altos ejecutivos y los gerentes usan trajes característicos de los pingüinos; mientras que los obreros se visten con ropas y colores de acuerdo con su trabajo y su estilo de vida.

Las personas que aspiran a ascender en su empresa se les incitaba a ser lo más parecidas posible a los pingüinos: a caminar con pasos cortos, a imitar su manera de andar, a usar el traje de pingüino y a seguir el ejemplo de sus jefes.

“Así hacemos las cosas aquí. El que quiera triunfar tiene que ser como nosotros y punto”

Todo era armonía en el Reino de los Pingüinos, siempre y cuando todos aceptaran sus reglas del juego.

El lema del Reino del Aprendizaje era: Imagina, Intenta, Prueba, ¡Realiza!

¿Por qué no se fijan en mi trabajo en vez de preocuparse por mis plumas? ¿No son más importantes mis logros que mi aspecto?

¿Por qué simplemente no puedo ser como soy? ¿Por qué tengo que cambiar para que ustedes me acepten?

“Somos partidarios de la diversidad”, decían los pingüinos, pero sus acciones los traicionaban.

“Estrategia de Apoyo”: Sorprende a tu jefe cuando esté haciendo algo bien hecho... Cuando el jefe llegue a aceptar alguna idea nueva, hay que decirle: “Aprecio mucho su buena voluntad para ensayar algo diferente. Su apoyo me recompensa y hace que mi trabajo sea más interesante”.

“Estrategia de la ilusión”: Actúa a partir de supuestos que quisieras que fueran verdaderos. Envíale regularmente a tu jefe recortes de prensa y artículos de revistas con una nota que digan: “Debido a su constante interés por aprender nuevas técnicas de marketing, pensé que le interesaría este artículo sobre Distribuidora S.A., publicado en la última entrega de la revista Negocios de Éxito”.

“Estrategia de ignorancia calculada”: Viola la política interna, y si te pescan, sírvete de la “Respuesta pródiga en enigmas”. Cuando se te pida tomar alguna decisión especial, pon cara enigmática y describe el atajo por donde se podría llegar a aquello que todos habían considerado tan importante.

“Estrategia del aprendizaje seguro”: Expón las nuevas ideas ante tus jefes en situaciones en que no les incomode tener que dar respuesta. Menciona casualmente tus ideas y sugerencias en medio de conversaciones desprevenidas e informales. Así, se “plantan” tus ideas, las nutres lentamente y esperas a que progresen.

Las aves, que habían llegado al Reino de los Pingüinos con tantas esperanzas y expectativas, que habían querido colaborar y triunfar, ¡no recibieron más que una crítica silenciosa, un conformismo asfixiante y un rechazo sutil!

El Reino de la Oportunidad es el lugar en donde vivimos y trabajamos, cuando escogemos mirar con nuevos ojos y vivir con el corazón, y nos permitimos a nosotros mismos y a los demás ser lo que verdaderamente somos... Nosotros mismos.


COMENTARIO

Un pavo real en el reino de los pingüinos es una obra que aporta una nueva perspectiva al muy discutido tópico de la diversidad en el lugar de trabajo. Mostrando qué puede pasar cuando tratamos de expresarnos abierta y valerosamente en un medio creado por ejecutivos y gerentes que ven el mundo desde una perspectiva muy diferente.

Esta fábula corporativa, basada en la experiencia de personas reales, relata aventuras de Pedro, el pavo real, y otras aves exóticas al tratar de abrirse camino en el Reino de los Pingüinos. Es un relato sobre los peligros y las posibilidades de ser “diferente” en un mundo que valora la comodidad, la seguridad, y la previsibilidad de la conformidad. Un pavo real en el reino de los pingüinos arroja una nueva luz sobre el tema: la diversidad de la fuerza laboral. Esta "fábula corporativa" contemporánea es eco de aquella historia que se desarrolla día a día en muchas organizaciones del mundo: cómo manejar la cada vez mayor diversidad de la fuerza laboral, captar su talento, su energía y el compromiso de todos los empleados.

La experiencia empresarial de los autores, les permite aplicar con gran sentido del humor, pero también con agudo sentido de la realidad empresarial, el fondo filosófico de este refranero popular a las circunstancias que se viven en el complejo mundo de los negocios.

Se avanza mucho desde a partir de un examen rico, sugerente y, en ocasiones, perturbador del influjo que ejercen el trabajo en la existencia de hombres y mujeres que se enfrentan a las complejidades de la vida moderna.

En el trabajo y en la comunidad, este libro ofrece métodos prácticos para triunfar que requieren que todas las partes, individuos, empleadores y la sociedad, aclaren lo que es relevante, acepten y apoyen a la persona completa y experimenten continuamente con nuevas formas de conseguir los objetivos importantes.

Siendo un modelo vivencial que facilita los procesos de superación personal tan necesarios en el mundo de los negocios, que a partir de un método de aprendizaje de los procesos de cambio, abordando, no solo el tema de la capacidad para superar el proceso del cambio, sino también el cómo llevar a cabo la planeación del mismo y la manera de enfrentar positivamente su transición y de disfrutar los logros obtenidos.

La oportunidad es una actitud, la frase con la que termina la historia de la fabula “Un pavo real en el reino de los pingüinos”. La actitud habré las puertas de las oportunidades laborales, es el mensaje que da la fabula, la cual expone entre sus líneas de una manera ligera y bastante obvia la situación de las relaciones laborales en las corporaciones empresariales.


El comportamiento dentro de un mundo organizacional debe cumplir con ciertas reglas universales, el respeto, la conducta moral, etc.; pero este comportamiento no debe opacar el ser de cada quien, no se debe fingir lo que no se es en realidad solo por pertenecer a un grupo, esto es lo que el pavo real “Pedro” expone a lo largo de su historia, él es congruente con lo que piensa y con lo que hace, esto nunca lo cambio a pesar de que tenia la oportunidad de acuerdo con sus habilidades a realizar la necesidad de reconocimiento en campo laboral, en el mundo de los pingüinos, que llevándolo a un plano real seria el mundo empresarial de hoy en día, pero Pedro tenia muy claro que tenia que aparentar ser como los pingüinos para ser reconocido dentro de ese mundo y esto representaría cambiar su esencia, lo cual no hizo.


El ser diferente asusta a los que imitan a los demás, ya que representa el esforzarse cada día para ser mejores, lo cual se traduce en competencia actitud que no les funciona a los pingüinos pues su zona de confort les impide ser flexibles a nuevas ideas y modos de trabajar.

Aunque en un trabajo en equipo no todos somos iguales se debe coincidir en ciertos aspectos teniendo la flexibilidad necesaria en los que no se coinciden, aprendiendo, escuchando, y teniendo un criterio amplio sobre las opiniones de los demás.

Los ingenieros como capital humano además de estar lo suficientemente capacitados deben aportar un excedente como creatividad, innovación y ser profesionalmente éticos, ser diferentes en cada aspecto que se emprenda lo que dará paso a las oportunidades, ésa es la actitud.

El factor diferencia nace como respuesta a las necesidades del mundo de los negocios, de cómo hacer frente a una nueva realidad, a un nuevo paradigma, a un nuevo lenguaje. Hoy en día se sabe bien que para ser exitoso se debe ser diferente, no basta con escuchar al cliente, todos lo escuchan, no basta con innovar en tecnología, sino en el modelo de negocio, no es suficiente responder las respuestas de las preguntas clásicas, hay que generar nuevas preguntas, sólo así se es diferente.

La diferencia en el mundo de los negocios se afirma la teoría de la evolución de las especies de Charles Darwin. En la naturaleza, los cambios en el ambiente crearon las condiciones para que las especies se dividieran. En los negocios, el tiempo, los avances tecnológicos y culturales crean las condiciones para que las categorías maduren y se separen en dos o más. Eso crea oportunidades infinitas para el desarrollo de nuevas marcas.

Es por ello, que hoy en día las empresas deben ser capaces de manejar de forma rápida y eficaz las innovaciones estratégicas que se requieren para generar las nuevas tecnologías y los productos y servicios que distinguen a la nueva manera de competir. Para entrar bien sea a competir o a tranzar en un mercado es necesario contar con el factor diferencial y además estar preparados para ello.

El éxito de la estrategia dependerá entonces de que tan efectivamente ésta pueda manejar los cambios que se presenten en el mercado: competencia y demanda. La globalización y los cambios tecnológicos están creando nuevas formas de competencia, las reglas están cambiando en muchos sectores, los mercados se están volviendo más complejos e impredecibles, a todo esto se suma el flujo de información en un mundo totalmente interconectado, lo que permite a las empresas detectar brechas y reaccionar frente a los competidores más rápido.

Es importante entonces, interpretar las señales actuales y optar para un futuro en el que prevalezca la evolución de los modelos actuales. Y más aún, es imperativo que el punto central de la estrategia competitiva sea la capacidad de manejar eficazmente las innovaciones tecnológicas.

APLICABILIDAD TÉCNICA DE LA DIVERSIDAD LABORAL Y LA INNOVACIÓN EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL DE LA INFORMÁTICA

En el camino de emprendimiento, que para un Ingeniero de Sistemas se presenta como un desafío personal, que aunque no es fácil, sin embargo, este puede llegar a ser muy satisfactorio, dado que se nutre de la necesidad constante de crear cosas nuevas, de innovar y no hacer lo mismo que los demás, ser capaz de diferenciarse y provocar cierto impacto en lo que se hace.

En la obtención de la ventaja competitiva, las compañías están en la constante desafío de lograr de una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existen muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos que los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia. Apuntando siempre, en hallar ese factor diferenciador del producto que se ofrece respecto al de los rivales (Estrategia de diferenciación).

En la diversidad laboral, esta para los gerentes de proyectos informáticos representa un factor de reto. Lo que es positivo cada vez que se complementen los diversos talentos en un trabajo en equipo, pero negativo porque se disminuye la integración social al pertenecer a distintas estratos socioeconómicos. Para concentrarse en lograr los objetivos propuestos, romper esas barreras sociales y culturales se vuelve el factor crítico y clave de éxito.

En la valoración por meritos de competencia y laborales que propiamente por el aspecto, juzgar el valor, la excelencia y las cualidades del desempeño de un trabajador, es una herramienta de dirección, imprescindible en la actividad administrativa, porque ayuda a determinar políticas de recursos humanos a partir de necesidades reales en las organizaciones.